Cambio de tarifa a Internet Base

[tbpjmr]

Hola.

Actualmente tengo fijo + ADSL (hasta 20Mb). ¿Es posible cambiar mi tarifa actual por Internet Base 30Mb? Ya sé que dicha tarifa no incluye el bono de llamadas de fijo a móvil, que sí tengo ahora mismo, pero que no utilizo.

Además, en mi domicilio no existe cobertura de fibra óptica, por lo que, entiendo, no sería necesario ningún tipo de instalación o sustitución de equipos, sino que se trataría de un simple cambio administrativo, de una tarifa a otra. Sin embargo, desde la web de Movistar no puedo llevar a cabo el cambio.

¿Podríais gestionarlo vosotros desde aquí?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tbpjmr

Nos puedes enviar por privado el número de la línea y el NIF del titular y comprobamos si es compatible para tu línea

Un saludo

Mercedes

[tbpjmr]

Datos enviados.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tbpjmr

Hemos recibido los datos, los revisamos y te informamos a la mayor brevedad posible

Saludos

Mercedes

[EsmeRe-Movistar]

Hola @tbpjmr,

Podemos hacerte el cambio a adsl base pero no tendrías los 30MB ya que no tienes fibra.

La velocidad máxima que soporte la linea.

Te dejo un enlaces para que lo consultes.

Un saludo.

[tbpjmr · Accepted solution]

Me temo que ya no me interesa el cambio de tarifa. He acabado contratando Fusión (podemos culpar a mi familia por ello). A pesar de ello me gustaría daros las gracias por vuestra atención. Lamento que al final os haya molestado para nada.

Saludos.

[EsmeRe-Movistar]

Hola tbpjmr,

No pasa nada!!

Para eso estamos aquí.

Un saludo.