Cambio de tarifa muy antigua para pagar menos por lo mismo

[mercesol]

Hola,

soy cliente desde siempre, tengo contratado fijo con llamadas a fijo nacionales ilimitadas y adsl 10 megas, sin tener ninguna de las tarifas fusion ni movil. Estoy pagando por estos servicios 61,27 euros al mes. Como puedo realizar el cambio de tarifa sin perder estas prestaciones pero pagando menos, ya que con las nuevas tarifas incluido movil el precio es muy inferior.

Muchas gracias.

[VeroML-Movistar]

Hola @mercesol 

Bienvenida a la comunidad y gracias por participar!!!!

Puedes enviarme tus datos en un mensaje privado y vemos lo que tienes contratado y que podemos ofrecerte.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola  @mercesol 

He recibido los datos que me has enviado y vemos que efectivamente tienes contratado el adsl y la linea pero sin ninguna promoción. Puedes activar la promoción de adsl 10mb con las llamadas a moviles, por un importe de 48€ con el iva incluido, a lo que tendrías que sumarle el mantenimiento integral de la linea que tienes activado 4€+ iva mensuales y la llamada a tres con un coste de 1€ + iva mensual.

Quedo a la espera de tu respuesta para realizar la gestion que me pidas.

Un sld

[mercesol]

Disculpa, pero continuaré con la tarifa plana a fijos nacionales?
Se puede desactivar la llamada a tres?
Si me puedes confirmar los dos puntos anteriores, adelante con la gestion
Muchas Garcias

[mercesol]

Hola, has podido confirmar mis dudas?
Muchas gracias

[mercesol]

Me ha parecido que me habias contestado, pero no veo la respuesta, es posible?
Gracias

[mercesol]

Hola, has podido realizar el cambio.
Gracias