Hola @mp60
A que modalidad deseas cambiar ?
Un cordial saludo ; Antonio
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Si se trata de una linea simple + aparte llamadas, puedes gestionarlo con @Comercial.Global-movistar
O desde:
http://www.movistar.es/particulares/fijo/lineas-con-llamadas/linea-tarifa-plana
Una vez le des a ME INTERESA veras: Si, ya tengo línea con Movistar.
Hola @mp60
Facilítanos en un mensaje privado los datos del titular de la línea (Nif, telef.) y te ayudamos con la solicitud de la tarifa plana que solicitas.
Saludos.Ascen.
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Hola @mp60
Hemos recibido los datos, en cuanto un compañero este disponible se pone con ello, si pinchas aqui puedes ver las condiciones de la tarifa plana, la cuota es 40€ mensuales iva incl. incluye:
• Línea telefónica.
• Tarifa plana a fijos y móviles nacionales.
• Alta e instalación gratuita.
• Mantenimiento incluido hasta el punto de terminación de red.
• Permanencia de 6 meses.
Saludos.Ascen.
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Hola @mp60,
Para poder realizar el cambio de tarifa necesitamos que nos facilites en privado la dirección completa ( calle , número , localidad, código postal y provincia ), ya que nos da error la que tenemos asignada. Es posible que tengamos algún error y debamos corregirlo.
Quedamos pendientes a que nos la indiques y lo vemos.
Saludos, Isabel G.
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Hola @mp60,
Comprobamos que la dirección aparece mal por lo que hemos gestionado la petición para actualizar la correcta.
Quedamos pendientes y en cuanto esté actualizada pasamos a gestionar el cambio de tarifa que solicitas.
Saludos, Isabel G.
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Hola @mp60,
Ya está corregido y hemos podido gestionar el pedido para el cambio de tarifa.
Te dejo el número del pedido en privado, y quedamos pendientes para indicarte cuando se cumplimenta.
Saludos, Isabel G.
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Hola
Ya está cumplimentado el cambio de tarifa?
Un saludo
Hola @mp60,
Lo siento aun está en curso, te mantenemos informado.
Saludos
Ana
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Hola @mp60,
Al hacer el cambio y como había cobertura de fibra, no se hará la modificación de tarifa hasta que no vaya un técnico al domicilio e instalar la fibra óptica. Os llamarán para concerta la cita.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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Editado 28-10-2018 19:11
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Editado 28-10-2018 19:10
Editado 28-10-2018 19:10
Hola @mp60
Efectivamente como te ha comentado @Andres (gracias por la aportación), tener fibra no significa tener internet, el pedido es para linea fija por fibra y deben ir a hacer la instalación (el pedido aún está pendiente), una vez esté finalizado podremos hacer el cambio a tarifa plana.
Un saludo
Vero
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Editado 29-10-2018 12:16
Editado 29-10-2018 12:19