Cambio de tarifa

[JaviFran]

Solicite el día 27 un cambio de tarifa, del total al ficcion, me pusieron una línea móvil independiente por la que me iban a cobrar 15 € en una factura aparte, a día de hoy no me han cambiado la tarifa de televisión internet alegando que tengo las líneas bloqueadas, pero si me han cambiado la tarifa de teléfono he llamado reclamando que me vuelvan a poner la misma tarifa de teléfono anterior y me dicen que no pueden mantener las líneas bloqueadas, si no pueden cambiar las por estar bloqueadas el día 27 porque se cambiaron, ahora me van a cobrar los 15 € de más muscle fusión total, reclamo que me vuelvan a meter esa línea dentro ver mi contrato fusión y me dicen que no pueden me gustaría que me dieran una respuesta por qué me lo pueden sacar para cobrarme más y no me lo pueden meter para cobrarme la tarifa que tengo contratada

[Gurú-Movistar]

Buenos días @JaviFran

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- Número de teléfono fijo y movil
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea

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Saludos 

[Gurú-Movistar]

Hola @JaviFran,

Seguimos a la espera de tu respuesta.

¿Has podido solucionar tu consulta o tienes alguna otra duda?

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Saludos

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[Gurú-Movistar]

Hola @JaviFran,

Al no tener más respuesta por tu parte, vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

#SeguimosConectados