Cambio de teléfono multiservicio

[lest]

Tengo servicio integral de mantenimiento y al estropeárseme el teminal llamé al 1002 para el cambio (Domo 2). El problema es que me trajeron un Domo 3 que es sensiblemente inferior en prestaciones, no admite desvío de llamas, llamada a 3 etc. servicios por los que estoy pagando a Movistar. Al decirlo en el 1002 y 1004 (pésimo trato por cierto) me dijeron que es el único terminal que sirven. Quisiera corroborar si es así porque si no no tendría más remedio que darme de baja en dichos servicios, así como del alquiler de otro terminal. 

Gracias

[EsmeRe-Movistar]

Hola @lest ,

Siento decirte que el terminal que están reponiendo cuando tienes una avería es el domo3 .

Un saludo.

[lest]

Gracias por contestar, en ese caso desearía que me gestionaras la baja de una serie de servicios que no cubre dicho terminal, así como el mantenimiento integral y alquiler de otro. 

[lest]

Mirando en Movistar he visto que hay un pack teléfono, mantenimiento y servicios al precio de 2,41 €, IVA inc, con identificación de llamadas, llamada en espera y contestador, sensiblemente más barato que el que estoy pagando y con mejor terminal, por lo que me interesaría información. Al tener contestador incluido, ¿pagaría oir los mensajes?

Gracias.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @lest ,

Siento la espera.

Podemos hace la baja de los servicios o cambiar por el nuevo mantenimiento.

Si comentarte que el servicio contestador es gratis, pero se cobran las llamadas que realizas cuando recuperas

los mensajes.

Pasame un privado con tus datos, tanto si quieres la baja como el cambio

Un saludo.

[lest]

Te he mandado en un privado mis datos. Gracias