Cambio de titular Movistar.es

hapyluna
Yo probé el VDSL
Cambio de titular Movistar.es

Buenas,

Recurro a este refugio de las causas perdidas ya que tras llamar al 1004 y posteriormente al 900100411 no he conseguido que me solucionen los datos desde movistar.es .

Resulta que accediendo a la parte privada tras logearme, los datos que aparecen son los de mi padre fallecido .... A consecuencia de eso, todos los intentos para contratar internet base me devuelve un error como que el titular no es el titular de la linea, este es concretamente:

 

error.JPG

 

 

 

¿Alguna idea de donde me lo pueden resolver?

Feliz año a tod@s!!!

Mensaje 1 de 3
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pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?

Hola @hapyluna 

 

¿Quieres intentarlo con la siguiente recomendación realizada en su día por la Moderadora @EsmeRe-Movistar atendiendo a otra consulta similar a la tuya?

 

duda para contratar fusión. (Cambio Titularidad)

 

Hola @jamh77 ,

 

Gracias por tu ayuda @pacofreire , 

 

Para hacer un  cambio de titular tiene que ir tu área privada y solicitarlo desde allí.

 

Te dejo como hacerlo:

 

Ir a  https://www.movistar.es/mi-movistar/acceso entrando con usuario y contraseña

  • Pulsar en “mis datos”
  • Pulsar en “Modificar datos personales y Cambios de Titular”
  • Pulsar en el botón azul “acceder” de la opción Cambio de Titular

Una vez ahí, introducir todos los datos y pulsar en el botón de “enviar”.

 

Tras ello recibirás  en la cuenta de correo que haya introducido un acuse de recibo confirmándole la recepción del formulario y los plazos para la provisión de su solicitud.

 

Un saludo.

 

¡Feliz Año 2015! :smileyhappy: Feliz Año 2014.png

Etiquetas (1)
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AnIB-Movistar
Antiguo Moderador

¡Hola @hapyluna Emoticono feliz!

 

Lo primero que te recomiendo es que cambies el titular y luego realices el pedido porque, aunque fuera tu padre, estarías suplantando la identidad.

 

Puedes hacerlo por tienda, 1004 o web como te ha indicado @pacofreire (muchas gracias).

 

Salu2Guiño.




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Solución aceptada.png
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