Cambio de titular con facturas pendientes

[Duein]

Hola, he comenzado a vivir en una casa en la que habia servicio vodafone, el caso es que lo quería cambiar por la escasa velocidad que alcanzaba la linea con esta compañia. Al hacer la portabilidad a movistar me pidieron mis datos y no caí que primero debi hacer el cambio de titular de la compañia vodafone a mi nombre en vez de hacer la portabilidad y luego intentar hacer el cambio de titular....en fin que al final mediante el anterior titular y yo hemos portabilizado a movistar....el caso es que ahora una vez en movistar, nos enteramos que tiene facturas pendientes pero con otro numero... y dicen que no dejan efectuar el cambio de titular hasta que no se paguen esas facturas(tienen mis datos, numº cuenta pero a nombre del anterior titular)...en parte merecido para mi por no esperar pero hay alguna solucion?

[Chelo-Movistar]

Hola @Duein,

pues realmente no se puede hacer el cambio de titular con líneas que tienen deudas pendientes y creo que es mejor para ti, ya que al haber deuda, se te cortaria el servicio.  Te he enviado un MP

Saludos,

[Duein]

Gracias por tu respuesta. El problema es que tengo permanencia de un año, o eso me dijeron, es un alta nueva. Si no, me daria de baja y buscaria otra solucion.

[Chelo-Movistar]

hola @Duein,

pasame tus datos en un MP para ver realmente como está el tema.

Saludos,

[Chelo-Movistar]

Hola @Duein,

ya veo que has cambiado el titular y te figura el adsl sin promoción y sin contrato de permanencia.

Saludos,