Cambio de titular sin cambiar línea

[SoloPuedeKedarUno]

Muy buenas,

despues de ir a una tienda de movistar (sita en el centro comercial alcampo en marratxi, baleares) en dos ocasiones, una conversacion telefonica de 27 minutos con 3 operadoras del 1004 no he conseguido realizar lo que he solicitado. y ya puestos a perder el tiempo y que no consigan realizar lo que pido, pues lo hago por aqui que implica una menor perdida de tiempo y que en otras ocasiones he quedado muy satisfecho con vosotros.

Os cuento lo que pasa esperando ser lo mas conciso posible y no equivocarme.

Yo tengo en mi casa movistar fusion plus radio, el cual puede disponer de 2 lineas de movil ( en la conversacion de 27 minutos por telefono consegui que me diesen de baja la 2ª que yo no habia solicitado, por cierto).

Mi pareja en su casa, tiene movistar fusion fibra, con internet, fijo y movil.

La compañera de piso de mi pareja tiene su movil desconozco la compañia.

Mi pareja se muda a mi casa, queremos hacer un cambio de titular  de su numero de telefono, pasandolo a mi, ya que puedo disponer de dos lineas. Ademas quiero hacer de su linea la principal y mi linea actual la secundaria, para que ella tenga llamadas ilimitadas y yo lo de a 25cts el establecimiento. Pero quiero que compartamos datos. (yo tengo movil de empresa con el cual realizo las llamadas, pero que no tiene datos, de ahi que quiera compartir datos)

La compañera de piso de mi pareja se va a quedar la linea fina y el internet de mi pareja, con lo cual hay que hacerle un cambio de titular tambien, lo que haga ella con su linea movil lo desconozco si sera portabilidad o cambio de titular.

Por favor podeis empezar a moverme esto?

QUe datos quereis que os pase por privado?

Gracias,

Carlos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SoloPuedeKedarUno

Te damos  las gracias por tus palabras , entrar en la Comunidad y confiar en nosotros

Para solicitar el cambio de titular cumplimenta el siguiente formulario . Una vez tengas las líneas móviles a tu nombre, contacta de  nuevo con nosotros y te gestionamos el cambio de la principal a la secundaria y el alta en el servicio gratuito de datos compartidos

Un cordial saludo

Llani

[SoloPuedeKedarUno]

Gracias!

Así lo haré.

Duda!

Me acaba de llegar un sms que dice:

Movistar info: Prefusion. Esta linea incluye 200mb + 0cts/min (estbl: 30 cts) hasta que tengas fusion. mas info en ....

Lo que pinta muy feooo, esto a que se debe?

Gracias

Carlos.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @SoloPuedeKedarUno

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos ; Raquel
 

[SoloPuedeKedarUno]

Vale me acaba de llegar el cambio de titular, gracias por todo.

ahora os paso un privado para lo de el uso compartido de datos.

Gracias de nuevo.

Carlos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SoloPuedeKedarUno :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @SoloPuedeKedarUno,

Hemos activado el servicio de datos compartidos entre las dos líneas y aparecen ya incluidas en fusión las dos.

La que termina en 48 como principal y la que termina en 99 como incluida.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Isabel G.