Cambio decodificador

[Daniel Gavilan]

Hola  he recibido una llamada anunciándome que el lunes vendrán a casa a cambiar el decodificador y que debo entregar el antiguo en una tienda Movistar. ¿Debo hacer caso de este mensaje? Gracias

[Marcos2016 · Accepted solution]

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@Daniel Gavilan  ha escrito:

Hola  he recibido una llamada anunciándome que el lunes vendrán a casa a cambiar el decodificador y que debo entregar el antiguo en una tienda Movistar. ¿Debo hacer caso de este mensaje? Gracias

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Hola @Daniel Gavilan

Sí debes hacer caso a ese mensaje. Tu descodificador 'ADB' que tienes actualmente está descatalogado por Movistar y ya no ofrecerá más soporte, de ahí que se sustituya por uno más actual de forma gratuita.

Saludos.

[Daniel Gavilan]

Muchas gracias por la respuesta!! Suelo desconfiar de estas llamadas.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Daniel Gavilan

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar  si tienes el pedido de cambio de dispositivo y así te confirmamos.


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Daniel Gavilan

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos Elizabeth b.

[Daniel Gavilan]

Ya está solucionado el tema, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Daniel Gavilan,

Nos alegramos de que ya esté todo solucionado.

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Saludos.

Marta L.