Hola @carlos_v
¿Has contactado con nuestro servicio técnico?, otra posibilidad es solicitar el cambio al Desco UHD, es compatible con cualquier router de banda ancha que tengas, ya sea cobre o fibra, y también con cualquier televisor, siempre que disponga de una entrada HDMI. Si dispones de acceso de televisión Movistar+ por fibra y tu televisor es compatible UHD/4K podrás acceder a los contenidos UHD/4K emitidos por Movistar+.
Te permite acceder al nuevo menú Movistar+, más moderno y ágil y, si quieres, disfrutar de los contenidos de Netflix integrados en el menú de Movistar+.
Si ya eres cliente, contrátalo por 30€ y ahorra instalándolo tú mismo, es muy fácil. Pero si quieres que te lo instale un técnico de Movistar, puedes solicitarlo por +50€.
Un saludo
Ángeles
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