Cambio dirección de facturación

[Rfmaider]

Buenos días:

El mes pasado abrí un hilo solicitando el cambio de dirección ya que han modificado el nombre de mi calle y en Mi Movistar no me deja hacerlo. Hablé con una moderadora y se puso con ello, parecía que todo estaba cambiado y el día 4 acepte como solución el hilo que tenía abierto pero consultando hoy en Mi Movistar me vuelve a aparecer la anterior.

Ruego me ayuden.

Rocío

[Rfmaider]

Rocío

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Rfmaider!

Por favor, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación de la persona titular) para comprobar qué ha sucedido.

Quedamos a la espera.
Un saludo, Bea.

[Rfmaider · Accepted solution]

Buenos días Bea,

Gracias por su interés, acabo de comprobar que las nuevas gestiones de una de sus compañeras han causado efecto y por fin está todo correcto.

Un saludo,

Rocío

[Comercial.Global-movistar]

Gracias a ti, @Rfmaider, por utilizar la Comunidad!

Para cualquier duda que te surja, recuerda que estaremos encantados de atenderte.

Saludos, Bea.