Cambio domiciliación bancaria

[monicapallaresm]

Hola! 

Me gustaría cambiar la cuenta bancaria donde giráis los recibos, antes se que se podía hacer por la web pero ahora no veo la manera de hacerlo, me podéis ayudar?  He leído por la comunidad que hay gente que le habéis ayudado a cambiarlos enviando los datos por un mensaje privado, me podéis decir como se hace por favor? soy nueva en la comunidad.

Muchas gracias!!! 

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @monicapallaresm,

Para modificar los datos bancarios desde tu área de cliente, tienes que acceder a Datos Personales, Datos de tu factura fijo / Datos Bancarios. Desde ahí puedes modificar la cuenta.

Salu2

Maribel

[monicapallaresm]

Buenos dias Maribel, 

En la zona esa sólo me sale esto... para cambiarlos me sale un formulario y nadie nos ha llamado aun y necesitamos cambiarlo lo antes posible. 

Muchas gracias. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @monicapallaresm,

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI , móvil de contacto, número de cuenta bancaria y horario de contacto  ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola   @monicapallaresm

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado. 

Un cordial saludo ; Antonio

[monicapallaresm]

Hola, muchas gracias por el seguimiento pero vuestros compañeros de twitter ya me lo solucionaron el otro dia. Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @monicapallaresm,

Nos alegramos de que ya se haya solucionado.

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Saludos.

Marta L.