Cambio domicilio correo postal

pemurcia
Más integrado que la RDSI
Cambio domicilio correo postal

Deseo que Movistar modifique mis datos de envío de correspondencia (las facturas).

 

El domicilio que aparece no es correcto. Hay similitud con otro lugar y esto motiva que no me llegue el correo a casa. 

 

He llamado telefónicamente en dos ocasiones. Dicen que me lo van a solucionar, pero una vez transcurridos tres meses no lo hacen.   Gracias.

Mensaje 1 de 10
368 Visitas
9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @pemurcia

 

Puedes modificar tus datos a través de tu área personal del cliente, no obstante si no lo consigues envíanos por privado el domicilio correcto de correspondencia y lo modificamos.

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 10
334 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @pemurcia

 

Hemos recibido tus datos , gestionamos tu solicitud y te informamos .

Un saludo
Llani



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 10
324 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @pemurcia

 

Por privado te comentamos la dirección que nos consta.

 

Un saludo 

 

María José



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 10
317 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @pemurcia

 

¿Puedes enviarnos la referencia catastral de la vivienda?, la necesitamos para poder hacer la gestión del cambio que solicitas.

Un saludo

Vero



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 10
313 Visitas
pemurcia
Más integrado que la RDSI

Conforme indican, detallo la referencia catastral de mi vivienda:

 

2592201XH6029S0333HJ

 

También les adjunto plano de EL PUNTAL, obtenido en Google.

 

Espero que puedan realizar el cambio de domicilio. Está más que demostrado y son ustedes los que deben de corregir e incorporarlo en sus ordenadores.

 

Graciascalle Goya - El Puntal.jpg 

Mensaje 6 de 10
306 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola pemurcia, 

Ya hemos vuelto a dar otro aviso. 

Nos quedamos pendientes. 

Un saludo Esmeralda. 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 10
284 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

 

Hola @pemurcia

 

Hemos reabierto consulta nuevamente ( con la documentación facilitada). Revisamos tu caso de nuevo y te informamos.  Nos mantenemos pendientes. Disculpa.

Te facilito número de consulta por privado.

 

Saludos, Javier

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 10
278 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @pemurcia,

 

Hemos solicitado la modificación de la dirección de correspondencia, poniendo delante en observaciones, el Puntal.

 

Tienes un mensaje privado con el número de orden.

 

Cualquier otra consulta, nos comentas.

 

Saludos.

 

Marta L.

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 10
267 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @pemurcia,

 

Ya aparece rectificada la dirección de correspondencia en la base de datos, tendremos que esperar a la emisión de la factura de abril para que nos indiques si llega correctamente.

 

Dejamos el hilo abierto y ya nos dices.

 

Salu2

Maribel



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 10 de 10
261 Visitas