Cambio en contrato

Cambio en contrato

Hola,

Ayer solicité vía web (en Mi Movistar) que me dieran de baja los servicios de Desvio inmediato, Llamada a tres, y la Tarifa Mini Internacional. Adicionalmente querría quitarme la Tarifa Plana y el Servicio de Telefono con mantenimiento integral, y pasarme al Contrato Básico (30€) con el Pack de Servicios Básicos (3,50€).

¿Qué tengo que hacer para gestionar esos cambios?

Gracias!

 

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Re: Cambio en contrato

Hola @vontosog

 

Para que podamos consultar el estado de las solicitudes y realizar las que no se hayan realizado necesitamos que nos facilites por privado tus datos (Número de teléfono fijo , DNI del titular  y móvil de contacto ).

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 2 de 11
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Re: Cambio en contrato

Hola @vontosog

 

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

 

Saludos ; Blanca:smileywink:



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Mensaje 3 de 11
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Re: Cambio en contrato

Hola @vontosog

 

Hemos comprobado que la solicitud que realizaste via web ay se ha realizado y , siendo tus indicaciones, hemos procedido a activar el contrato básico y el pack de servicios básicos, Te paso por privado el número de la gestión.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 4 de 11
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Re: Cambio en contrato
Perfecto! Muchas gracias por las gestiones

Un saludo
Mensaje 5 de 11
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Re: Cambio en contrato

Hola @vontosog

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para realizar tus consultas :smileyvery-happy:

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Blanca:smileywink:



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Mensaje 6 de 11
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Re: Cambio en contrato
Hola! Tras el cambio veo que la ultima factura ya ha cambiado, pero ahora aparece el concepto Mantenimiento integral Domo. Que tenemos que hacer? Tenemos que devolver el telefono para que nos lo dejen de cobrar?
Mensaje 7 de 11
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Re: Cambio en contrato

Hola @vontosog

 

Déjanos tus datos personales aquí para poder realizar la consulta.

 

Saludos

 

Toñi



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Mensaje 8 de 11
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Re: Cambio en contrato

Hola @vontosog

 

Hemos recibido correctamente los datos personales, nos ponemos con la consulta.

 

Saludos

 

Toñi



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Mensaje 9 de 11
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Re: Cambio en contrato

Hola @vontosog

 

Te hemos solicitado la baja del servicio de Mantenimiento integral Domo para que no se incluya este cargo en tu factura. Te mandamos por privado el número de gestión.

 

Un saludo 🙂

 

Natalia



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Mensaje 10 de 11
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Re: Cambio en contrato

Hola @vontosog

 

¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte?

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.

 

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos.

 



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Mensaje 11 de 11
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