Cambio en la dirección de recepción de un Pedido

[SergioVJ24]

Buenos días,

Necesitaría cambiar la dirección de recepción de un pedido, pues no voy a estar allí cuando lo entreguen.

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SergioVJ24 y bienvenido a la Comunidad. 

Para ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguiente datos del titular del pedido: 

• Nombre y apellidos
• DNI
• Teléfono contacto
• Dirección desea que se entregue el pedido
• Número de pedido
•  

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SergioVJ24

Hemos recibido los datos solicitados por privado, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @SergioVJ24

Lamentamos informarte que no es posible modificar la dirección de envío de tu nuevo descodificador.

La entrega de este material siempre se realiza en el domicilio de instalación de la Fusión.

Un saludo

Encarni

[SergioVJ24]

Buenas,

Pues es que no va a haber nadie para recibirlo. Siendo así, no sé si es posible que me lo dejaran en alguna tienda Movistar y yo pasar a por él cuando me sea posible.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SergioVJ24

Para ello debes ponerte en contacto con Zeleris para concretar un punto de recogida con el mensajero.

Saludos

Belén