Cambio internet

[rokkat]

Actualmente tengo contratado internet maxima velocidad con llamadas a fijos en la que estoy pagando 64e, pero veo que si contratas conecta 300mb y no te llega la fibra te ponen 20mb adsl que son los mb que tengo yo pero pagando mucho mas. Tengo que darme de baja de un servicio y contratar el otro o se puede hacer el cambio automaticamente.

[rokkat]

Entonces ya esta?

[Comercial_movistar]

Hola @rokkat

Hemos comprobado que el pedido ya ha cumplimentado correctamente y ya tienes contratado Movistar Conecta.

Disculpa las molestias que el proceso te ha ocasionado.

Un saludo 🙂

Eugenia

[rokkat]

Gracias, ya se reflejara en la factura de agosto entonces no? 

[Comercial_movistar]

Hola @rokkat

Movistar Conecta se ha activado con fecha 03/08.

Tu facturación se emite los días 13 y el periodo facturado va del 28 al 27.

En la factura que se emite el 13/8 el periodo facturado va del 28/6 al 27/7 donde aún tienes el producto anterior.

La factura del 13 de Septiembre, conlleva el periodo de facturación del 28/7 al 27/08, ahí se emitirá la facturación proporcional de tu producto origen del 28/7 al 02/08 y del 03/8 al 27/08 ya se facturaría el producto actual.

Un saludo 🙂

Eugenia

[rokkat]

ok

[Comercial_movistar]

Hola @rokkat,

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes