Cambio modalidad TV

[piroxi]

Hola, buenos dias a toda la comunidad.

Una duda, tengo contratado:

- Fusión + Futbol total

- 300 mb simetricos

- 2 lineas móviles con 10gb cada una.

Puedo quitar el paquete de futbol?

En caso afirmativo: cómo se llamaría la configuración resultante?

Qué precio tendría?

GRACIAS!

[arcogo]

Buenas!
Para quienes prefieran otros contenidos al futbol,esta la opcion del paquete fusion ficcion total,que incluye el paquete cine y series(aunque se ve algun partido aun con esta opción,en concreto 8 partidos de liga y copa del rey) por el mismo precio que el que tienes ahora.
El precio del paquete no lo marca solo la televisión,y si quieres mantener la parte movil y la parte fija tal y como lo tienes ahora,fusion ficcion total seria la mejor opcion.
Saludos!

[piroxi]

Gracias por tu respuesta.

En principio estoy bien como estoy, solo que me gustaría quitar el futbol que apenas lo veo.

[arcogo]

Buenas!
Pues en ese caso,cambia a la modalidad fusion ficcion total,manteniendo asi el precio actual y quitando el futbol para poder ver otro contenido(cine y series) que quizas si que lo aprovechas mas.
Es un cambio que no implica permanencia alguna y totalmente reversible,de manera que si en algun momento decides volver a ver el futbol podras volver a tenerlo.
Saludos!

[piroxi]

La idea es quitar el futbol y ahorrar algo en el precio.

A ver si algún moderador arroja algo de luz.

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @piroxi!

Como indica @arcogo ,  a quien agradecemos el aporte , la opción es cambiar el contenido de fútbol por el de cine y series.

Cambiarías a fusión + ficción total , el precio y condiciones de fijo, internet y móviles sigue siendo el mismo .

Las tarifas de fusión no se pueden modificar, por lo que puedes sustituir un contenido por otro pero no eliminarlo y así bajar el precio.

No obstante puedes repasar las tarifas de fusión vigentes por si alguna te interesa más que la que tienes ahora ( excepto fusión #0 que es para altas nuevas).

Si tienes alguna otra consulta o quieres que te generemos algún cambio sólo tienes que indicarlo.

Saludos , Isabel G.

[piroxi]

Podría cambiar a Fusion + Ocio 300 

??

[Comercial.Global-movistar]

Hola @piroxi!

Puedes cambiar a fusión + ocio 300Mb , en ese caso sí bajas la cuota  ( 90€ ) y pasas a tener  incluido :

• Fijo : Llamadas ilimitadas a fijos : Llamadas fijo-móvil: 50 min.de lunes a viernes y 500 min. los fines de semana
• Internet : 300Mb simétricos.
• Móvil : 1 línea con llamadas y SMS ilimitados + 8GB de datos
              1 línea con 0 cts/min + 200MB de datos (establ. de llamada      25 cts.)                                                                          

                           Roaming UE

• Televisión : paquete familiar y paquete series .

Si quieres que gestionemos el cambio desde la comunidad , puedes enviarnos tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto )  en un mensaje privado  para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G.

[piroxi]

Eso se adapta más a mis necesidades.

Una ultima cuestión más relacionada con las lineas móviles:

si hago el cambio a fusión ocio + 300 puedo poner mi linea movil secundaria actual a principal y la actual principal portarla a otra compañía?

Tengo que tener las 2 lineas móviles obligatoriamente??

Gracias de nuevo!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @piroxi

Te confirmamos que si podrías pasar tu línea secundaría a principal, pero con las nuevas condiciones de fusión seria necesario tener dos líneas móviles con el servicio que quieres contratar. Para poder realizarte la gestión necesitamos que nos facilites tus datos como te habíamos indicado.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[piroxi]

Vale.

Qué pasos tendría que dar para:

Pasar la secundaria a primaria
Portar la primaria
Añadir una línea nueva de otra compañía a secundaria

??

[Comercial.Global-movistar]

Hola @piroxi :

Los pasos serían los siguientes.

1.- Pasar la línea principal a una Tarifa#, la que más pueda interesarte.

Puedes verlas en este enlace.

Cuando esté cambiada, ya la puedes portar.

2.- Una vez gestionado el cambio de tarifa. Habría que gestionar un pedido para cambiar el número de la línea principal por lo que ahora tienes como secundaria.

Estos pasos, te los podemos gestionar al momento y no suelen tardar mas de 24/48 horas en estar cambiadas. (Normalmente un par de horas)

3.- Gestionar la portabilidad de la línea que quieres incluir en Fusión.

Lo puedes gestionar directamente desde el enlace que te indicamos anteriormente, en la izquierda, pinchando en la opción Línea incluida y dependiendo de la Fusión que tengas, solicitar la opción de portabilidad.

(Esta gestión ya tarda unos días, ya que hay que realizar las gestiones de portabilidad, enviar la tarjeta/recogerla en tienda)

Un saludo, Miguel.

[piroxi]

Buenas.

Os mando la información que me solicitáis para comenzar la gestión.

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @piroxi!

Hemos recibido el mensaje con tus datos, movemos la consulta al subforo adecuado para que puedan gestiona los cambios que solicitas .

Saludos, Isabel G.

[piroxi]

Hola. 

Quedo a la espera de noticias por vuestra parte.

Gracias!

[piroxi]

Hola.

Por favor, podeis gestionarme el cambio?

Mandé todo lo que me solicitasteis, pero nadie ha contactado conmigo.

No se si estais esperando a que alcance el ciclo de facturación.

Gracias de nuevo, sigo por aquí a la espera.

[Comercial-movistar]

Hola  @piroxi 

Con los datos que nos enviaste por privado, he podido tramitar el pedido de cambio en el Fijo a la nueva modalidad de Fusion + Ocio 300mb, con nº de orden 83****************7 , en un plazo de 24/48 horas podrás comprobar que ya tienes realizado el cambio.

Te he mandado un privado ampliando la información  , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Saludos ; Antonio

[piroxi]

Hola. Pendiente de la portabilidad para dar el tema por solucionado.

Aviso cuando esté todo listo.

Gracias!

[Comercial-movistar]

Hola @piroxi

Perdona la espera

Hemos realizado los cambios solicitados en los móviles indicados anteriormente. Disculpa las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @piroxi

Perdona la espera

El paquete de Fusión que tienes en estos momentos en Fusión+ Ocio 300Mb.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[piroxi]

Por favor: me llamais para hacer la grabación de la porta que me queda?

Gracias!

[piroxi · Accepted solution]

Finalmente me ví obligado a pasar por una tienda movistar para terminar la gestión .

Se puede cerrar.

[Comercial-movistar]

Hola @piroxi :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.