Cambio modalidad fusión+ 2

[Terroso]

Hola buenos días, he solicitado el cambio de modalidad de fusión, paraFusión + 2, el pasado día 20 de septiembre. Si me han cambio la parte de la Tele y el nuevo movil añadido a la linea, pero el cambio de velocidad a 300 todavía no me lo han hecho. Podría alguien ayudarme e informarme como está el tema, llamando al 1004 me dicen que está pendiente pero no me informan de nada. Un saludo y gracias.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola Terroso

Como ya disponemos de tus datos de peticiones anteriores, vamos a comprobar si tienes gestionado el cambio a 300Mb y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Terroso]

Muchas gracias. Espero sus noticias.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Terroso :

El pedido de migración a 300 Mbps, con el número que te hemos enviado por privado, está pendiente.

La fecha de baremo es el: 20/10/2016.

El pedido no presenta ninguna incidencia, por lo que lo normal es que se cumplimente el cambio en la próxima semana.

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Terroso :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.