Cambio nombre titular línea telefonica y adsl

[irrintxi]

Hola,

Quisiera cambiar el titular de la linea telefonica y de lo servicios de intenet de la misma linea.

Como debo proceder?

[FatimaCD-Movistar]

Hola @irrintxi

Gracias por participar en la comunidad.

Para realizar el cambio de titularidad que nos solicitas  por razones de seguridad sería bueno que lo realizases a través del área privada , te facilito la ruta a seguir :

Ir a https://www.movistar.es/mi-movistar/acceso entrando con usuario y contraseña
"         Pulsar en "mis datos"
"         Pulsar en "Modificar datos personales y Cambios de Titular"
"         Pulsar en el botón azul "acceder" de la opción Cambio de Titular
Una vez ahí, introducir todos los datos y pulsar en el botón de "enviar".
Tras ello  recibirás  en la cuenta de correo que hayas  introducido un acuse de recibo confirmándo la recepción del formulario y los plazos para la provisión de su solicitud.

 En el caso de que no puedas realizarlo , te podemos ayudar desde la Comunidad y por mensaje privado tendrías que enviar los siguientes documentos escaneados y un tlf de contacto con hora y dia  para realizarte la grabacion.

Necesitaríamos fotocopia del DNI  escaneadO de antiguo y nuevo titular por ambas caras .

Saludos .

[irrintxi]

Hola,

He seguido sus intrucciones y me comunicaron que nos llamarian por telefono para confirmar el cambio.

Todavia no nos ha llamado nadie, ni al mi ni al nuevo titular, para el cambio.

Nos podria ayudar?

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola irrintxi,

Cuando lo solicitas por tu área priava no es inmediato que te llamen para hacer el cambio de titular suelen tardar unos días ya que hay bastante volumen de trabajo.

También puede llamar al 1004 para hacerlo.

Un saludo .