Cambio perfil - Aumento velocidad ADSL

Cambio perfil - Aumento velocidad ADSL

Buenos días,

 

Tengo fusion +, con tv incluída.  Los parámetros que saco del router son los siguientes

 

 DownstreamUpstream
SNR Margin (0.1dB):111200
Attenuation (0.1dB):375250
Output Power (dBm):20.012.0
Attainable Rate (Kbps):149881131
Rate (Kbps):10051646
D (interleave depth):25632
Delay (msec):15.6314.46

 

Por lo que estuve viendo por la web de movistar, tengo línea adsl2+, y el perfil de máxima velocidad. ¿Podría cambiarse mi perfil para que sincronizara a los 11,5 megas (creo que es lo máximo cuando la TV está incluída) en lugar de los 10 a los que sincroniza actualmente?

 

Gracias, un saludo.

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Buenos días @bgrafon

 

Si nos envías un privado con tus datos  (nombre, dni y nº de teléfono) revisaremos tu caso.

 

Un saludo

Alejandra



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Enviados

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Recibidos @bgrafon

 

Revisamos tu caso y te decimos algo

 

Un saludo

Alejandra



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Mensaje 4 de 6
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Hola @bgrafon :

 

Hemos revisado tus datos.

A nivel comercial, la actualización de velocidad, está hecha.

 

Hemos comprobado la cobertura para tu línea.

Por teléfono nos aparece: Movistar TV Hasta 20 Mb (Internet 10 Mb)
Por dirección: Movistar TV Hasta 20 Mb (Internet 11,5 Mb).

 

El sincronismo actual: Bit Rate 10051 kBits/s 646 kBits/s.

 

Así que movemos tu consulta al servicio técnico por si se puede subir la velocidad de sincronización a los 11'5 Mbps.

 

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

 

 



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Mensaje 5 de 6
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Buenas tardes @bgrafon.

 

   No hemos tenido más noticias tuyas.

 

   Espero que tu duda o problema haya quedado resuelto.

 

   Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos el lunes. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico Banda Ancha.

 

   Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques pulsando en el botón "Aceptar como solución". Con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.

   Un saludo

 



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