Cambio tarifa telefono fijo.

Cambio tarifa telefono fijo.

Hola, tenemos una linea con un trac y queremos quitar el planazo fijo y moviles y dejar solamente la linea fija individual, la de 17,40.

Llevo probando de varias maneras hacerlo, desde el 1004, chat de pagina movistar etc y en todos los sitios me dicen que da error.

Haber si me lo podeis solucionar o tendre que darme de baja.

Antes de que me preguntes, por si te puede ayudar ya que me lo han preguntado todas las veces, no tengo ninguna centralita, solamente es una linea individual en una zona rural que no llega cobre y no queremos nada mas que el servicio minimo.

Espero vuestra respuesta-

Mensaje 1 de 11
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Re: Cambio tarifa telefono fijo.

Hola coperfil ,

 

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Mensaje 2 de 11
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Re: Cambio tarifa telefono fijo.

Privado enviado, espero tu respuesta y una pronta solucion ya que no estamos dispuestos a pagar esa tarifa.

Un saludo.

Mensaje 3 de 11
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Re: Cambio tarifa telefono fijo.
Sigo esperando su respuesta...
Mensaje 4 de 11
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Re: Cambio tarifa telefono fijo.

¡Hola coperfil!

 

Disculpa la demora de respuesta. Hemos recibido tus datos, voy a mover tu hilo con mis compañeros comerciales para que puedan ayudarte con tu solicitud de cambio.

 

 

Saludos, Katyana.



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Mensaje 5 de 11
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Re: Cambio tarifa telefono fijo.

Hola @coperfil

 

Te hemos gestionado pedido para dar baja del servicio planazo fijo y móviles y dejar tu servicio con línea individual como nos solicitas. Te enviamos privado con número de pedido y te lo vamos comprobando para informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Mensaje 6 de 11
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Re: Cambio tarifa telefono fijo.
Vale espero se realice pronto, muchas gracias. Sigo a la espera.
Mensaje 7 de 11
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Re: Cambio tarifa telefono fijo.

Hola @coperfil

 

No te preocupes. De todas formas estaremos pendientes desde aquí.

 

Un saludo. Leo



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Mensaje 8 de 11
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Re: Cambio tarifa telefono fijo.

Buenas tardes @coperfil

 

Te confirmamos la baja del servicio planazo fijo y móviles .

 

Podemos ayudarte ante cualquier otra consulta o petición ?

 

Un saludo
Llani



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Mensaje 9 de 11
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Re: Cambio tarifa telefono fijo.

Muy bien, a la espera de verlo reflejado en la factura, gracias por la gestion.

Mensaje 10 de 11
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Re: Cambio tarifa telefono fijo.

Hola @coperfil,

 

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

 

Tienes un mensaje privado.

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Saludos.

 

Marta L.



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