Cambio tarifa tv, fibra

[Berto99]

Buenas noches,

Tengo contratado tv familiar premium, fibra 300mb y fijo sin lineas moviles.

Seria posible cambiar a fusion+ futbol con 600mb incluyendo 2 lineas moviles?

En la cuota de 95€ despues de la promocion se incluye la cuota de los moviles?

Gracias.

[pacofreire]

Buenas noches, @Berto99

'Tengo contratado tv familiar premium, fibra 300mb y fijo sin lineas moviles.'

Entiendo que tú debes tener contratado lo siguiente

• Movistar+ (TV Satélite) ; Familiar/Movistar Series Xtra, 30 €/mes con Premium, + 50 €/mes. Total 80 €/mes. Aparte posibles alquileres de iPlus

• Fibra Óptica 300 MB / 30 MB con línea Fija, 65,40 €/mes ( 48 € + 17,40 € de cuota de línea fija)

Es decir, 145,40 €/mes (30 € + 50 € + 48 € + 17,40 €) Precio sin líneas móviles y sin incluir posibles alquileres de iPlus

Y lo que tú quieres hacer es dar da Baja la TV por Satélite y modificar tu actual contrato de Fibra Óptica 300 MB / 30 MB a este otro 

FUSIÓN+ Fútbol Fibra Óptica simétrica 600 MB, 95* € /mes Después de la promoción 145€ /mes

¡PROMOCIÓN! Paquete Premium 4 meses gratis. Ver condiciones

* Paquete Premium promocionado 4 meses con Fusión+ Futbol y Fusión+ Premium, válido hasta el 31 de julio de 2018 para nuevas altas y clientes contraten Fusion+ Futbol o Fusion+ Premium salvo clientes con Fusion+ Premium o clientes que ya hayan disfrutado de promoción Premium.

Promoción no compatible con promoción de 2 meses de descuento en Fusión+ Futbol. Finalizada la promoción Fusión+ Futbol con Paquete Premium y Fusión+ Premium pasará a facturarse a su precio sin promoción.

Ese contrato Fusión + Fútbol 600 MB, con promo del Premium o sin ella, o una vez completada la Promo solicitando la Baja del Premium, dispone del siguiente apartado en líneas móviles incluídas

MÓVIL (2 líneas)

1 línea con llamadas y SMS ilimitados + 10GB de datos
1 línea con llamadas a 0 cts/min (establ. de llamada 30cts) + 200MB de datos 
Roaming UE

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Berto99

En  FUSIÓN+ Fútbol  además de los servicios que incluye Fusión dispones de 

MÓVIL (2 líneas)

1 línea con llamadas y SMS ilimitados + 10GB de datos
1 línea con llamadas a 0 cts/min (establ. de llamada 30cts) + 200MB de datos 
Roaming UE 

Por 95 € /mes 

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .



Saludos ;  Antonio 

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Berto99,

Tenemos el mensaje con los datos, vamos a revisarlo para gestionar el cambio y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

 Hola @Berto99,

Las líneas móviles que quieres incluir en fusión  ¿Serían altas nuevas, potabilidades?

Un saludo Esmeralda.

[Berto99]

Altas nuevas.

[Comercial-movistar]

Hola @Berto99,

He gestionado el alta en Fusión + Fútbol con la promoción de 4 meses gratis en el paquete Premium.

La línea incluida la podremos dar de alta cuando esté activada la principal, debes recoger la SIM de la línea principal en una de nuestras tiendas.

Te he mandado un privado con el nuevo número móvil y la referencia del pedido.

Un saludo.

Alberto.

[Berto99]

El paquete premium puedo cancelarlo al final de los 4 meses de promocion no?

[Comercial-movistar]

Hola @Berto99

Efectivamente, si no deseas que se te facture puedes solicitar la baja cuando cumpla la promoción.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[Berto99]

Hola.

Seria posible hacer una portabilidad de un numero de otra compañia a esta nueva linea asociada a mi contrato?

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Berto99

Si puedes hacer la portabilidad siempre que esté a tu nombre la linea que vas a portar, puedes hacer la solicitud a través de enlace.

Un saludo

Vero

[Berto99]

Pero la linea que tengo asociada a este contrato ya tiene un numero de telefono. Puedo traer mi numero de otra compañia y sustituir el que tengo ya en Movistar?

[Comercial-movistar]

Hola @Berto99

La tarifa por la que nos preguntaste en el primer post fusion+ futbol con 600mb incluye 2 lineas, puedes dejar la que ya tiene en tu fusión actual como linea principal y portar la otra linea para activarla en Movistar como linea incluida o poner esta última como principal y la que ya tienes como incluida.

Un saludo

Vero

[Berto99]

Prefiero portar la que tengo en otra compañía a principal porque tendría una tarifa más ventajosa: llamadas ilimitadas, sms ilimitados y 10 gb de datos.
Por favor indicame como tendría que hacer.
Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Berto99

Puedes pedir la portabilidad de esa linea móvil a través de este enlace.

Un saludo

Vero

[Berto99]

Hola,

Lo haría como una portabilidad normal? Ya tengo una sim de la linea principal en Movistar asociada a mi contrato Fusión+.

No tengo muy claro como hacerlo para que mi linea en la otra compañía pase a ser la principal en mi contrato para beneficiarme de la tarifa de llamadas ilimitadas, sms ilimitados y 10 gb de datos.

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Berto99

En primer lugar debes solicitar la portabiliad de linea que pasara en un principio a ser una linea incluida en la fusión, posteriormente hacemos el cambio para que la linea principal sea la que nos indicas. Una vez la linea esté portada puedes volver a contactar con nosotros para que hagamos el intercambio en las lineas.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @Berto99,

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte.

Si podemos ayudarte sólo tienes que indicarlo.

Saludos, Isabel G.