Buenos días,
Tengo contrato básico movistar con bono social. He recibido una llamada diciendo que me subía tarifa en enero a 15€. Me pueden explicar a que es debido , si sigue estando disponible bono y esta nueva tarifa de 15€ que incluye
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Jesus elche
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Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.
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Belén
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Hola @Jesus elche
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Silvia
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Hola @Jesus elche
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos
Belén
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Hola @Jesus elche
Para que podamos revisar tu contratación e informarte, necesitamos que nos confirmes por privado el DNI del titular.
Muchas gracias por tu colaboración 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @Jesus elche
Hemos enviado un privado, con la información solicitada, échale un vistazo.
Un saludo.
Vero.
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Hola @Jesus elche
Efectivamente ya se ha emitido la factura del mes de enero y su importe es de 1.1€. Hemos procedido al envío de un duplicado de la misma por correo ordinario para que puedas consultarla. También hemos verificado que no tienes activada la factura online, por lo que debes llegar la domicilio de instalación de la misma por correo cada mes.
Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Vero.
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