Buenos días,
Necesito realizar un cambio de titular de la línea fija por fallecimiento. ¿A quién le puedo pasar la documentación para que me lo gestione?
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @yeivien
Gracias por participar en la comunidad.
Para proceder a tramitar un cambio de titularidad por defunción , para cumplir con la Ley de Protección de Datos tienes que realizar la siguiente ruta :
" Ir a https://www.movistar.es/mi-movistar/acceso entrando con usuario y contraseña
" Pulsar en "mis datos"
" Pulsar en "Modificar datos personales y Cambios de Titular"
" Pulsar en el botón azul "acceder" de la opción Cambio de Titular
Una vez ahí, introducir todos los datos y pulsar en el botón de "enviar".
Tras ello recibirás en la cuenta de correo que hayas introducido un acuse de recibo confirmándote la recepción del formulario y los plazos para la provisión de su solicitud.
Saludos @FatimaCD-Movistar
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Necesito hacer el cambio de titular de teléfono fijo para mi madre,por defunción de mi padre ¿cómo puedo hacerlo?
Hola @seve saiz
Si cómo me indicas por privado no tienes acceso al área privada de Movistar , tienes que realizarlo en una tienda o en el 1004 , es necesario por la ley de Protección de datos .
Saludos @FatimaCD-Movistar
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Fatima,
¿Ya no realizáis el cambio desde este foro? He leido anteriormente muchos mensajes y según he podido entender realizábais el cambio aquí mismo.
Un saludo.
Hola @Selups
Anteriormente si se realizaba, pero ahora es necesario realizarlo a través del área privada de Movistar, es de obligado cumplimiento por seguridad.
Saludos @FatimaCD-Movistar
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yo tambien quiero cambiar el titular de mi linea fija. a dia de hoy la tengo a nombre de mi marido y solo seria cambiarlo al mio. gracias