Buenos dias,
Necesito ayuda para resolver varias cuestiones.
En primer lugar¿Como realizar el cambio de titularidad por fallecimiento de mi padre manteniendo el mismo número? y si ello conlleva algún coste.
También, y debido a dicho suceso, como dar de baja al servicio de imagenio (TV) que tenía contratado mi padre y dejar sólamente el de telefonía fija con una tarifa barata, y si me podrían indicar alguna ya que considero que para mi madre y lo que le queda es muy gravoso.
He de decir que hace poco le han dado o conectado, sin solicitarlo, el acceso a ADSL., y como comprenderan una persona de 78 años, ya se sabe....
Espero me puedan ayudar sobre ello
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Insulator
Bienvenid@ a la comunidad
Para solicitar el cambio de titular es necesario que facilites los datos de actual titular (Nombre, DNI, dirección y Número de cuenta actual) y también los mismos datos para el que va a ser el nuevo titular de la línea.
El cambio es gratuito y efectivo a las 24 horas.
Sobre la baja de Imagenio deberá cursarla a través del centro de atención telefónica 1004. Si quieres puedes aprovechar ya de la que solicitas la baja, la gestión del cambio de titular.
Si quieres y una vez lo hayas solicitado a través de privado me puedes facilitar tus datos y que miro si se ha efectuado la gestión correctamente.
Salu2.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Gracias por tan rápida respuesta.
En cuanto realice la gestión en el 1004 volveré a postear.
Lo dicho, gracias
Hola Insulator
Las gracias a ti por participar en la comunidad.
Para lo que necesites y te podamos ayudar, ya sabes donde estamos
Salu2.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola Insulator
Si me ha llegado tu privado.
He consultado tus datos y en efecto tienes gestionada la baja del servicio imagenio para el 16-6-13.
Ahora habrá que esperar a que se tramite la baja que has solicitado en la fecha indicada.
Si tienes alguna cuestión no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Un Saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Muy buenas tardes, me encuentro en la misma situación de este usuario en cuanto al cambio de titularidad de una linea fija por fallecimiento se refiere. Por favor, ¿podrías ayudarme con el cambio?
Hola darksilver
Para realizar un cambio de titular necesitas indicar el nombre y apellidos, dni y cuenta bancaria tanto del antiguo como del nuevo titular y el domicilio completo de instalación.
El cambio es gratuito .Si necesitas que lo gestione, envíame un mp. con éstos datos he iniciaré el trámite.
Un Saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Ok, muchas gracias por responder tan rápido. Mensaje privado enviado con los datos indicados.
Una duda, ¿para entrar a ver la facturación online es necesario un nuevo usuario y contraseña o es suficiente con utilizar el nuevo dni y la misma contraseña que ya se tenía?
Hola darksilver
Cambio realizado!!
Al hacer un cambio de titular deberás darte de nuevo de alta aportando los datos del nuevo titular de la línea.
Un Saludo.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Muchas gracias por todo Franja.
En cuanto pueda hacer el cambio de titular lo intentaré realizar a través del 1004. Si tengo problemas en ese momento postearé para que me ayudéis.
Veo, por otro lado, que en éste foro se solucionan muchísimos problemas a los clientes por parte de vosotros, así que un 10. Y lo dicho, gracias.
Hola Insulator
Las gracias a ti por participar en la comunidad.
Para lo que necesites y te podamos ayudar, ya sabes donde estamos
Un Saludo.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+