Hola @dmm86
Si lo deseas, podemos ayudarte a realizar la gestión solicitada desde la Comunidad. Para ello, sería necesario que nos indicaras por privado los siguientes datos:
- DNI, nombre y apellidos del titular actual
- DNI, nombre y apellidos del futuro titular
- Cuenta bancaria
- Domicilio del nuevo titular
- Número de contacto del actual titular
- Número de contacto del futuro titular
- Contratación y numeraciones de las líneas fija/móviles
Habrá que realizar grabación de voz para la gestión solicitada
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos.
Raquel
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Hola de nuevo @dmm86 🙂
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las gestiones solicitadas y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
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Hola @dmm86
Hemos solicitado el cambio de titular; el área encargada se pondrá en contacto para realizar la grabación necesaria para finalizar el trámite.
Vamos a realizar el seguimiento de la solicitud y te mantendremos informad@.
Un saludo
Gema
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Hola @dmm86
Te confirmamos que ya se ha realizado el cambio de titular de la línea fija que finaliza en ...10 a favor del DNI terminado en ...6A.
Un saludo 😉
Eugenia
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