Cambio velocidad ADSL 10 Mb a 20 Mb con Fusión+ con PREMIUM Máxima Velocidad

Cambio velocidad ADSL 10 Mb a 20 Mb con Fusión+ con PREMIUM Máxima Velocidad

Hace unos días solicité el cambio a Fusión+ con PREMIUM Máxima Velocidad aprovechando la oferta de Movistar y me actualizaron los servicios de TV rápidamente, pero la velocidad ADSL tenía que estar actualizada a 20 Mb y esto no se ha producio, pues sigo teniendo la misma que antes (10 Mb). Siguiendo las indicaciones del comercial que me atendión he reiniciado el router varias veces por si tenía que resincronizar los parámetros nuevos pero todo sigue igual. ¿Alguna solución?

 

Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3

Hola @GonsoSM

 
Gracias por participar en la comunidad y darte la bienvenida.

Para responder correctamente a tu consulta, puedes enviarme por mensaje privado, tus datos personales( numero de  teléfono y el Nif del titular de la línea, y te echo un vistazo.

Saludos SandraEmoticono feliz



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Ya te he enviado por privado mis datos hace un par de días. Espero tu respuesta y gracias por anticipado por tu interés.

Mensaje 3 de 4
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Hola @GonsoSM

 

Tienes gestionada la actualización de velocidad, contacta con tecnico para que echen un vistazo, comercialmente esta todo correcto.

 

Saludos



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