Cambio velocidad ADSL

[Corina]

Hola,

Solicité un cambio de velocidad en mi ADSL, ya que pagaba por un ADSL de 10Mb, por lo menos que me dieran la velocidad máxima que puede llegar a mi domicilio, 6Mb.

Una señorita muy amable me tramitó la petición hace tres días, cuando me dijo que en 48h. estaría modificado, pero hoy veo que es un pedido que está planificado para el 3 de diciembre ¿podéis echarle un vistazo?¿os paso el número de pedido?.

Gracias

[JesusL-Movistar]

Hola Corina,

Envíame un privado con los datos de tu numero de teléfono y veo que puedo hacer ¿de acuerdo?

Saludos

[JesusL-Movistar · Accepted solution]

Hola Corina,

Tienes activado los 6 Mbs desde el día 17, debieras navegar sobre esos 6 Mbs, pero supongo que ha quedado algo mal configurado, pero yo no soy técnico, entra en el apartado de ayuda técnica para que te lo resuelvan, ya veras que va rápido

 enlace

Saludos

[Corina]

Muchas gracias. Sigo tus indicaciones y me dirijo a los técnicos. Un slaudo, Corina