Cambios en la Tarifa sin aviso

[estefiruiz]

Buenos días,

me gustaría saber porque mi factura sube cada dos por tres sin previo aviso.

Cuando contraté los servicios de movistar a finales de 2013, primera factura 10 Diciembre de 2013 comenzé pagando 40,13€ (base imponible 33,1615€).

A día de hoy, Mayo de 2015, mi factura es de 44,20€, (base imponible 36,5278€).

Me gustaría recalcar que el servicio es exactametne el mismo contratado a finales de 2013 y nunca se ha modificado por mi parte.

¿Sería posible que alguién de Movistar me lo explicara?

Gracias

[Ascen-Movistar]

Hola @estefiruiz

Siempre que hay un cambio o subida de tarifas Movistar anuncia previamente con antelación el cambio, si me envias un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telf) veo que se te factura.

Saluds

[AnIB-Movistar]

@estefiruiz en el 2013 contrataste la promoción 19.90€ + IVA en el ADSL. Esta oferta era durante 12 meses. Asi que a partir del 17/11/2014 pasaste a tener otro precio.

Y por último, se ha cambiado el precio del ADSL a 28€ IVA incluido + 17.40€ de la línea. Esta modificación te informamos que se iba a producir en el anexo de la factura de Febrero.

[estefiruiz]

Gracias @AnIB-Movistar.

Entonces entiendo que ahora mismo al pasar a otro precio y terminarse la oferta de 12 meses, no tengo permanencia ni se me está aplicando ninguna oferta.

¿Podría contratar la tarifa que hay ahora "Movistar Internet Base por 24,32€ + Cuota de Línea 17,40€ = Total 41,72€"

Saludos

[AnIB-Movistar]

@estefiruiz efectivamente no tienes permanencia y puedes contratar Internet Base.