Canal Plus Series sin contratarlo

[zanarkand_zero]

Buenas noches,esta tarde me ha llamado una persona de movistar ofreciéndome si quería subir a 300 megas,yo lo he dicho que no,acto seguido me oferta si quiero algún paquete de canales,de nuevo le digo que no,el caso es que hace unos minutos me salen los dos canales de series y series xtra,espero que sea un error,quiero que me quiten estos canales que no he contratado y que por supuesto no me cobren. Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes zanarkand_zero

Como disponemos de los datos, vamos a comprobar lo que tienes contratado para poder informarte

Un saludo

Yolanda

Highlight

[zanarkand_zero]

Hola,yo tenía contratado movistar+ familiar y ayer por la noche me salía también series en la web de mi movistar. Si hace falta algo no dude en decírmelo, gracias.

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola @zanarkand_zero

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[zanarkand_zero]

Hola @Raquel-Movistar te envié el privado confirmando la baja del paquete de series,pero aún sigo viendo los canales y todavía sale contratado en mi movistar,por favor ruego canceléis esto cuanto antes porque ya me estoy viendo pagando los 5€ sin haber contratado nada...lo que sí sé seguro es que no volveré a entablar una conversación con una teleoperadora que hace y deshace lo que quiere,colgar y se acabaron los problemas,me parece patético que actúen así para sacarse una contratación a su palmarés.

[AnaM-Movistar]

Hola @zanarkand_zero,

¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta? De no ser así procedemos a cerrar el hilo.

Salu2.