¿Canales para contactar con atencion al cliente de forma "no publica"?

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¿Canales para contactar con atencion al cliente de forma "no publica"?

Tengo un par de temas que escalar pero no quiero mandar un mensaje publico en la comunidad ni llamar al 1004 ya que mis experiencias han sido mejores via e-mail o vias similares.

¿Que opciones hay? Normalmente no encuentro una dirección de atención al cliente con un trato personalizado

Gracias!

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Re: ¿Canales para contactar con atencion al cliente de forma "no publica"?

Hola @edroedu

 

Si puedes indícanos que te sucede por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 2 de 5
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Re: ¿Canales para contactar con atencion al cliente de forma "no publica"?

Hola @edroedu

 

No hemos recibido aún tus datos para poder ayudarte, quedando a la espera de recibirlos por privado.

 

 

Saludos, Toñi.

 



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Mensaje 3 de 5
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Re: ¿Canales para contactar con atencion al cliente de forma "no publica"?

Hola @edroedu

 

El motivo por el que te hemos pedido datos anteriormente es para ver si puedes acogerte o no a alguna promo.. El Smart wiffi tiene coste por lo que no se te puede ofrecer de forma gratuita en cuanto a los móviles la oferta en la publicada en la web movistar.

 

Saludos Pilar

 

 



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Mensaje 4 de 5
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Re: ¿Canales para contactar con atencion al cliente de forma "no publica"?

Hola @edroedu

 

Vemos que la única promo vigente con Fusión para clientes es el paquete premiun extra. En tu caso has disfrutado las ventajas de esta promoción hasta abril de 2018 por lo que en este momento no podemos aplicarla de nuevo. En cuanto al precio de terminales móviles, tienes toda las ofertas en este enlace.

Un saludo

Vero



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