Cancelacion Deuda Pendiente Telefonia Fija Movistar Asnef

[jlondrez]

 Hola , Buenas tardes,   Necesito saldar una deuda pendiente que tengo con telefonía fija de movistar respecto a un contrado con con antigüedad  del 2015 por un importe de impago debido al cual estoy en la lista de Asnef  y no consigo saber cuales son los pasos a seguir y el procedimiento para realizar el pago correspondiente y solicitar me retiren del liostado de Asnef. Puede Alguien decirme como tengo que proceder?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jlondrez,

Indícanos por privado el número de teléfono y el DNI con el que está o estaba registrada y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jlondrez,

Ya tenemos los datos, lo vamos a mirar y te decimos.

Salu2

Maribel

[jlondrez]

Hola Buenos Días, 

 He conseguido hablar con un operador de movistar y me ha indicado como proceder a pagar la deuda correspondiente a través de correos indicando mi NIE y el numero de teléfono al cual estaba asociada la deuda.  Siguiendo sus indicaciones me he dirigido a unas de las oficinas de correo y he realizado el pago del saldo en  negativo. una ves saldada la deuda, me podéis indicar de que forma puedo conseguir que me saquen  del listado de Asnef lo mas rápido posible? No se si enviando un correo a movistar con los recibos correspondientes;  o directamente a la entidad de Asnef se puede de alguna forma conseguir que me saquen de la lista. Si existe alguna forma de conseguir agilizar estos tramites me podéis indicar cual es el procedimiento mas indicado.  

Saludos & Muchas gracias. 

[Comercial-movistar]

Hola @jlondrez

Si has realizado el abono de la deuda a través de correos puede tardar hasta 48h. en que se actualice en nuestros sistemas que ha desaparecida la deuda.

Una vez que deje de aparecer la deuda, puedes contactar con ASNEF y remitirles el justificante de abono de importe pendiente que te habrán facilitado en correos.

¿Podemos ayudarte en algo más?.

Saludos, Blanca.