Cancelacion solicitud portabilidad

[RamodoMorenoDomínguez]

Buenas tardes,

Hace unos dias solicité cambio de mi compañia actual (vodafone) a Movistar, pero hoy me ha llamado mi compañía para hacerme una contraoferta que finalmente he aceptado. Seguidamente he llamado al 1004 para cancelar la portabilidad pero al pasarme con el departamento de cancelacion salta una locución que dice que mi número no cumple requisitos para ser atendido. Tras volver a hablar con el 1004 han abierto una reclamación porque no pueden tramitarme la cancelación, pero no quiero que pasen el plazo para que la portabilidad sea cancelada.

Un saludo,

Raul

[AnaM-Movistar]

Hola @RamodoMorenoDomínguez,

Siento estas molestias , si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje  privado y te ayudo.

Salu2.

[EsmeRe-Movistar]

Hola  @RamodoMorenoDomínguez
Como no has enviado los datos por privado,entiendo que tu consulta debe estar resuelta. Cierro el hilo, pero si tienes alguna duda, puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.