Cancelar Pedido

[rafaurl]

Buenas tardes, esta mañana solicité la portabilidad de una linea movil que tenía con vodafone. Me han hecho una oferta interesante que he aceptado, así que he intentado cancelar la portabilidad pero desde el 1004 me dicen que tienen un problema con el sistema que les impide registrarla. Les ruego me indiquen si pueden anularla por aqui mismo, puedo enviarles mis datos y el número de pedido.

Un saludo y gracias por anticipado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rafaurl

Desde la comunidad, lamentablemente, no podemos ayudarte. TE ruego que contactes de nuevo con 1004 , que es el único canal que puede hacer la cancelación de la portabilidad.

Recuerda que el plazo para anularla es de 27 horas antes de la fecha de ventana de cambio.

Saludos, Blanca.