Cancelar paquetes de mi movistar TV satelite

Cancelar paquetes de mi movistar TV satelite

Buenas tardes.

Me gustaría saber como puedo cancelar alguno de los paquetes que incluye mi suscripción, ya que no se puede hacer por la web.

Un saludo y gracias.

Mensaje 1 de 7
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Re: Cancelar paquetes de mi movistar TV satelite

Hola @Xatrix

 

Siguiendo las normas de la comunidad debes esperar a que te solicitemos datos para el posterior envío de los mismos.. ya en tu caso al disponer de ellos nos ponemos con lo tuyo y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Re: Cancelar paquetes de mi movistar TV satelite
Gracias Pilar.
Perdón por el procedimiento.
Mensaje 3 de 7
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Re: Cancelar paquetes de mi movistar TV satelite

Hola  @Xatrix

 

 

Con los datos que nos has remitido por privado, hemos podido ver que tienes contratado en tu TV satélite el paquete premium y el Familiar, por lo cual no podemos dar de baja paquete cine y paquete futbol  ya que viene en el Pack de Premium. Se tendría que cursar baja de Premium  con la baja de todos los canales correspondientes no solo el Cine y Fútbol.

 

 

 

Quedamos a la espera de tus noticias.

 

 

Un Saludo Antonio Guiño



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Mensaje 4 de 7
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Re: Cancelar paquetes de mi movistar TV satelite

Hola @Xatrix,

 

Sí, puedes dar de baja el premium y después contratar el paquete que quieras por la web.

 

Ya he solicitado la baja, lo vas a seguir viendo hasta que finalice el mes porque ya se ha cobrado, después podrás contratar el paquete que quieras.

 

Deseas realizar alguna otra consulta?

 

Salu2

Maribel

 



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Mensaje 5 de 7
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Re: Cancelar paquetes de mi movistar TV satelite
Buenas.
En principio seria todo.
Muchas gracias.
Mensaje 6 de 7
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Re: Cancelar paquetes de mi movistar TV satelite

Hola @Xatrix



Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !


Un saludo, Raquel; smileywink:



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