Hola:
Quisiera saber como podria cancelar un pedido que hice ayer por el 1004. El pedido no llego a finalizarse y no me hicieron grabacion alguna, sin embargo, me llego el mail y el SMS de confirmacion de contratacion y si entro en seguimiento del pedido, este aparece como pendiente. He llamado al 1004 y aunque me dicen que ya lo cancelan, el pedido sigue apareciendo.
Gracias de antemano.
Hola @drivers66
Cuando tengas un momento, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif, y compruebo si desde la Comunidad te podemos ayudar con la cancelación del pedido.
Un saludo,
Tania.
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Gracias, cuando me llamaron para instalar el servicio de fibra hace ya varios dias (tardaron solo tres dias desde que llame, hasta que me llamaron para venir a realizar la instalacion), les dije que no era necesaria la instalacion, me pasaron con algun compañero vuestro para hacer la cancelacion, y el pedido ya ha quedado cancelado.
Saludos.
Hola, @drivers66!
Me alegro que ya está solucionado, con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.
Saludos
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