Capítulo sin V.O. - Vienna Blood T2 Ep. 3

[annamari83]

Saludos,

Soy usuaria de Movistar Lite y después de haber visto en la televisión los episodios 1 y 2 de la segunda temporada de Vienna Blood en versión original me he encontrado con la sorpresa que en el ep. 3, aún teniendo marcada la versión original se oye el audio en castellano. 

Espero que solucionen el problema cuanto antes.

Ya es bastante engorroso poner la V.O. cada vez que ves un capítulo y no poderlo dejar predefinido; como para ahora ni tan solo tener la opción de verlo en su idioma original.

Atentamente,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @annamari83 y bienvenida a la Comunidad

Tomamos nota y pasamos la consulta para que verifiquen la situación del idioma del capitulo 3 de Vienna Blood temporada 2.

Un saludo

Encarni

[Comercial.Global_movistar]

Hola @annamari83

Seguimos pendientes de respuesta, en el momento que dispongamos de ella te la facilitaremos.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @annamari83

Lamentamos la demora en nuestra respuesta.

Estamos a la espera de que nos faciliten la información.

Un saludo

Encarni

[Comercial.Global_movistar]

Hola @annamari83

Tenemos tu consulta en seguimiento.

En cuanto tengamos información, te la aportamos.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @annamari83

Seguimos pendientes de obtener respuesta del Área correspondiente. Te mantendremos informado.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @annamari83

Seguimos pendientes de respuesta.

Nos pondremos en contacto contigo cuando tengamos contestación.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @annamari83

Continuamos pendientes de respuesta.

Sentimos la demora. En cuanto tengamos contestación nos pondremos en contacto contigo.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @annamari83

Lamentamos mucho el tiempo que está tomando la consulta. En cuanto tengamos respuesta por parte del área responsable contactamos contigo.

Disculpa las molestias.

Un saludo 

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @annamari83

Nos confirma el área responsable que se ha comprobado el capítulo  (VIENNA BLOOD T2 Ep.3 El beso del diablo. Primera parte) desde Chrome y se alterna correctamente el cambio del audio de VE a VO pasando de español a inglés.

Esperamos que ya hayas podido visualizarlo correctamente.

Un saludo 😉

Eugenia

[annamari83]

El problema no aparece en Chrome, solo en el app de TV y además lo acabo de comprobar y continúa igual. Aún marcando la V.O. en la app de TV, continúa reproduciendo el audio en castellano.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @annamari83

Hemos trasladado la respuesta al área responsable.

Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.

Un saludo

María

[Comercial.Global_movistar]

Hola @annamari83

El área responsable nos solicita  el modelo de la Smart TV.

Nos quedamos a la espera tu respuesta.

Un saludo

María

[annamari83]

 Samsung
Model: UE32T5305AK

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @annamari83

Nos comunican que ya está disponible, y correcta, la VO en el capítulo después del Export.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @annamari83

No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde nuestro último post

¿Ha sido posible acceder a la V.O de  Vienna Blood T2 Ep. 3 ?.

Nos quedamos pendiente de tu respuesta.

Un saludo

María
 

[annamari83]

Sí, ahora ya está disponible.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @annamari83

Gracias por confirmarlo y por haber contado con la Comunidad 😉

Quedamos a tu disposición.

Un saludo

Cristina