Hola @sebas345
Indicarte que el cliente dispone de 15 días tras la baja para entregar los equipos en un distribuidor, ya que son equipos que Movistar presta en alquiler por el servicio, ya que fue adquirido en régimen de alquiler, no obstante si puedes envíame tus datos por mensaje privado y lo miramos mas detenidamente.
Un saludo
Angeles
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Hola @sebas345
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @sebas345
Hemos trasladado tu reclamación, te facilito los datos por privado.
Un saludo. Mónica
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Hola @ sebas345
Tu reclamación aún se encuentra en trámite, a la espera de pronta respuesta.
Su plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción.
Te informaremos por email o envío postal de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.
Saludos
Tere
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