carta sobre una factura del teléfono fijo de una persona fallecida
De esta línea de solicitó la baja en Noviembre de 2018 , y después de varias llamadas al 1004, se comunicó que estaba todo resuelto .
También se ha entregado el router en una tienda de Movistar.
Podéis indicarnos como actuar?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ppvello,
Te informamos que la empresa que nos indicas es un un Despacho autorizado por Telefónica para realizar la gestión de cobro de alguna deuda que exista. Se encargan de contactar con el excliente e intentar que la deuda se cancele. Nos obstante, si quieres que revisemos si aún nos aparece en nuestro sistema alguna deuda, envíanos por mensaje privado los datos del contrato (nombre, apellidos y DNI) y lo consultamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @ppevello
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @ppvello
Te hemos enviado un privado, échale un vistazo.
Un saludo
Vero
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Hola, os he contestado al privado que me habeis mandado
Espero vuestras noticias