Carta Medina cuadros

Carta Medina cuadros

carta sobre una factura del teléfono fijo de una persona fallecida

De esta línea de solicitó la baja en Noviembre de 2018  , y después de varias llamadas al 1004, se  comunicó que estaba todo resuelto .

También se ha entregado el router en una tienda de Movistar.

Podéis indicarnos como actuar?

 

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Re: Carta Medina cuadros

Hola @ppvello,

 

Te informamos que la empresa que nos indicas es un un Despacho autorizado por Telefónica para realizar la gestión de cobro de alguna deuda que exista. Se encargan de contactar con el excliente e intentar que la deuda se cancele. Nos obstante, si quieres que revisemos si aún nos aparece en nuestro sistema alguna deuda, envíanos por mensaje privado los datos del contrato (nombre, apellidos y DNI) y lo consultamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Carta Medina cuadros

Se han remitido por privado los datos requeridos

Mensaje 3 de 4
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Re: Carta Medina cuadros

Hola @ppevello

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles



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