Cesión terminal domo multiservicio

[namiglo]

Buenos días el pasado día 15/09/2014 os solicité la baja de algunos servicios adicionales y la cesión del terminal

Se me realizó la gestión indicándome que se había solicitado la cesión del teléfono Domo y la baja de los servicios indicados y con un número de orden generada (que por cierto no se donde se puede consultar).

Los servicios ya están dados de baja correctamente, pero la cesión del telefono y la baja del mantenimiento creo que no se ha realizado porque en las facturas de
Septiembre, Octubre y Noviembre me sigue apareciendo el concepto:
telefono multiservicio, 2,99 euros

Si necesitáis os puedo mandar los datos de la línea y las facturas indicadas

Gracias por vuestra atención

[EsmeRe-Movistar]

Hola @namiglo ,

Pásame tus datos por privado y veré que ha pasado

Un saludo

[namiglo]

Buenos días @EsmeRe-Movistar,

gracias por tu rápida respuesta.

Te he enviado los datos solicitados por mensaje privado

Saludos 

[Aila]

Buenos días EsmeRe-Movistar,

Quería solicitar la misma consulta que ha realizado namiglo, sobre la devolución del terminal si causo baja del servicio.

Muchas gracias

Un saludo

[EsmeRe-Movistar]

Hola @namiglo ,

Te he realizado una reclamación por el importe de la cuota del terminal con nº 201403880638.

En unos días recibirás la resolución

Lamento lo sucedido

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Aila ,

Sin problemas!!

 Pásame tus datos por privado

Un saludo

[namiglo]

Gracias @EsmeRe-Movistar 

Tengo una duda que te he expresado por privado.

En cuanto lo tenga claro, cierro el caso

Gracias

[EsmeRe-Movistar]

Hola @namiglo ,

Te he cedido el terminal y no la baja.

No lo tienes que entregar, solo que dejas de pagar el alquiler.

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Aila ,

Como te he comentado por privado, te he realizado la cesión del terminal ya que lo tienes en alquiler desde antes

de oct del 2009.

El numero de pedido es 1017315

Un saludo.

[Aila]

Muchas gracias Esme-Re,

Has sido muy amable y tu ayuda ha sido muy útil.

un saludo

[namiglo · Accepted solution]

@EsmeRe-Movistar, muchas gracias por tu gestión

Cierro el caso con evaluación positiva

Hasta la próxima.