Chromecast no reconoce Wifi Smart Router

Chromecast no reconoce Wifi Smart Router

Hola,

 

Hace un mes aproximadamente tuve que cambiar el equipo de casa y me recomendaron por un Smart Router, obviamente pagando 30 €, el caso es que ahora voy a utilizar Chromecast y no hay forma de que reconozca el Wifi.

 

¿alguien ha tenido el mismo problema?

 

 

Mensaje 1 de 8
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Re: Chromecast no reconoce Wifi Smart Router

Hola Juanc_Pariente ,

 

el modelo que tienes de Chromecast es compatible con redes WiFi a 5GHz?.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Mensaje 2 de 8
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Re: Chromecast no reconoce Wifi Smart Router
Hola

El modelo es Chromecast 2, he mirado en Internet y parece ser que si
Mensaje 3 de 8
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Re: Chromecast no reconoce Wifi Smart Router

Hola Juanc_Pariente ,

 

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Mensaje 4 de 8
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Re: Chromecast no reconoce Wifi Smart Router

Hola Juanc_Pariente ,

 

Le hemos realizado un reset de fábrica al router.

 

Compruebe si vuelve a conectar y recuerde que en caso que no le detecte la red wifi dígamelo para modificarle el canal .

 

Compruebe si solo es ese dispositivo el que no conecta a internet.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 5 de 8
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Re: Chromecast no reconoce Wifi Smart Router

Hola,

 

Ayer reseteaste el router sin avisar mientras mantenía una llamada telefónica e interrumpiendo un proceso que estaba realizando relacionado con mi trabajo.

 

Ademas de esto indicarte que no se ha resuelto el problema con el dispositivo.

 

Respondiendo a tu pregunta el resto de dispositivos funciona casi bien (la tv desde que cambiaron el router pierde la conexión wifi cuando la apagas y a veces no reconoce la red wifi). el dispositivo lo he probado en otra casa y funcional correctamente

Mensaje 6 de 8
77 Visitas
Re: Chromecast no reconoce Wifi Smart Router

Hola Juanc_Pariente ,

 

Le pido disculpas si le presento molestias las configuración del otro día.

 

Le recomiendo hablar con el fabricante del dispositivo por si le puedan indicar alguna información de configuración para conectarlo a internet.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 7 de 8
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Re: Chromecast no reconoce Wifi Smart Router

Hola Juanc_Pariente ,

 

gracias por marcar en este hilo como "solución aceptada".

 

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

 

Un saludo,

 

Víctor    
 



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