Claves Movistar+

[mundor]

Hola

Tengo contratado Movistar Fusión #0 Fibra y tengo deco pero quería ver la tele en el ordenador pero nunca tuve las claves. Hace meses / años cuando las solicité ponía que el proceso duraba unos minutos y recibiría las claves en el correo activado, pero nunca las recibí. ¿Cómo se piden? En el área de clientes no lo veo.

Gracias.

[Andres]

http://www.movistar.es/particulares/movistarplus/contenidos/yomvi/

Buenas noches @mundor

Desde ese enlace puedes hacerlo dandole en "Activar".

[mundor]

Hola,

Relleno el formulario con mis datos, le doy a enviar y me dice:

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Ya tienes activado Movistar+ en tus dispositivos

Si tienes algún problema para acceder al servicio, te ayudamos en el chat. Si no recuerdas tu usuario o contraseña, puedes recuperarlos en los siguientes enlaces.

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Meto el correo con el que me registre para obtener la clave y me dice:

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¡Vaya! No hemos encontrado una cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico.

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Esto ya me había pasado la otra vez que lo intente hace mucho tiempo y nunca conseguí entrar.

[Andres]

Si no has accedido al Chat a tiempo, será necesario esperar a un moderador.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mundor :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mundor :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo Miguel.
 

[Comercial-movistar]

Hola @mundor,

Estamos trabajando ya para que recibas en tu email la contraseña de Movistar+ en dispositivos. Te iremos informando.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

@mundor el día 5 te enviamos la contraseña a tu email. Te recomendamos que revises la carpeta de correo no deseado. Saludos, AnIB-Movistar.

[mundor]

Hola,

He revisado el correo y ni en la bandeja de entrada ni en spam se recibió el correo con las claves.

Me lo pueden reenviar??? Gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @mundor

Accede a esta web y te pedirá tu email, de esta forma puedes obtener también la contraseña.

Ya nos indicas si así accedes al servicio.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @mundor

¿Has podido acceder a la aplicación a través del enlace que te hemos enviado?.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Vero

[mundor]

Hola,

Si por fin puedo acceder.

Muchas Gracias.