Claves para Movistar+ no llegan.

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Claves para Movistar+ no llegan.

Hola.

El pasado 3 de diciembre me han instalado la fibra, he intentado varias veces solicitar las claves para utilizar Movistar+, y no me han llegado. Existe otra forma "eficaz" de poder conseguirlas.

 

Gracias.

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13
Re: Claves para Movistar+ no llegan.

Hola  @Juanstar

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:



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Mensaje 2 de 14
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Re: Claves para Movistar+ no llegan.
Datos enviados.
Gracias
Mensaje 3 de 14
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Re: Claves para Movistar+ no llegan.

Hola @Juanstar :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 4 de 14
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Re: Claves para Movistar+ no llegan.

Hola @Juanstar

 

Hemos realizado la gestión de alta en movistar + en dispositivos, con el correo nuevo que nos has facilitado.

 

Por privado te facilitamos el numero de orden.

 

Un saludo 

 

María José



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Mensaje 5 de 14
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Re: Claves para Movistar+ no llegan.

Vamos a ver, han habilitado el nuevo correo, intento identificarme en Movistar+, y un mensaje me indica que ya tengo activados los servicios. 

Cuando voy a identificarme, me pide usuario y contraseña.

¿Que usuario y contraseña tengo que poner? He probado con el mismo usuario y contraseña que utilizo para ver las facturas en mi movistar y no vá .... 

Por favor me pueden indicar paso a paso como debo acceder a esos servicios ... 

 

gracias

Mensaje 6 de 14
290 Visitas
Re: Claves para Movistar+ no llegan.

Hola @Juanstar,

 

Tienes un mensaje privado con los detalles de la consulta.

 

Saludos.

 

Marta L.

 

 



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Mensaje 7 de 14
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Re: Claves para Movistar+ no llegan.

Hola de nuevo @reader

 

Hemos notificado la incidencia que nos indicas relacionada con la contraseña de acceso a Movistar+ en Dispositivos.

 

En cuanto esté solucionada, nos pondremos en contacto contigo.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 8 de 14
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Re: Claves para Movistar+ no llegan.
Gracias. Si han de llamarme por teléfono, por favor, háganlo por la tarde,a partir de las 16:00 h. Por motivos laborales no puedo coger mi teléfono por la mañana. Saludos
Mensaje 9 de 14
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Re: Claves para Movistar+ no llegan.

Hola @reader

 

Seguimos esperando la contestación de tu incidencia, te mantendremos informado. 

 

Un saludo. Mónica 



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Mensaje 10 de 14
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Re: Claves para Movistar+ no llegan.
De acuerdo. Pero fíjense, ya casi un mes desde que se produjo la incidencia... En fin, gracias.
Mensaje 11 de 14
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Re: Claves para Movistar+ no llegan.

Hola @reader

 

Lamentamos la demora en la gestión, seguimos a la espera de solventar la incidencia en el sistema.

 

Un saludo. Mónica 



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Mensaje 12 de 14
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Re: Claves para Movistar+ no llegan.
Camino de dos meses sin yombi....
Mensaje 13 de 14
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Re: Claves para Movistar+ no llegan.
Y.... Continúo esperando claves para activar yimbi. He facilitado datos personales, correo electrónico... Y nada de nada. No me lo explico. Camino de dos meses sin el servicio. Y no queda otra que esperar. Ya cansa....
Mensaje 14 de 14
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