Clientes de toda la vida nada valorados...

[Wiyye]

Buenos días.

 

LLevo muchos años con el teléfono fijo xxxxxxxxx y otras cuantas líneas , adsl y móviles de las que algunas he ido dando de baja por lo mismo. El problema que planteo ahora es el no poder acceder a las mismas ofertas de adsl que nuevos clientes para la línea. Me gustaría aplicar a mi línea la oferta internet base 10mb a 21,32€ al mes, no me interesa fusión ni nada parecido para esta línea, quiero esa oferta. Son solo unos euros de diferencia a la tarifa que tengo actualmente contratada pero para mí significan mucho ya que dicen de la importancia de los clientes de toda la vida para la compañía. Si no me veré obligado a cambiarme a Orange que es más económico incluso con cobertura indirecta...

Un saludo y gracias de antemano

[GemaGB-Movistar]

Hola @Wiyye

Bienvenid@ a la comunidad...!!!

Para comprobar si podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.

Saludos.

[albmon]

A mi me ocurre igual.

Bienvenido a la cruda realidad de Movistar.

Si no eres cliente tienes acceso inmediato a las promociones y buenos precios.

Si eres un cliente y ya te tienen "enganchado" pues a pan a ajo y a agua y sobretodo a pagar.

Tu debes decidir si merece la pena seguir con la farsa o no, yo estoy estudiando ofertas de portabilidad de otras compañías.

[Wiyye]

Mensaje privado enviado. Gracias

[GemaGB-Movistar]

Hola @Wiyye

Te informo que si estás interesado puedes contratar ADSL Base, decirte que renovarías permanencia por 12 meses más y pagarías 21,32€ al mes con Iva Incluido más 17,40 euros / mes con Iva Incluido por la couta de Línea Individual, un total de 38,72€/mes IVA incluido.

Si estas interesado, me lo confirmas y te realizo el cambio.

Saludos.

[albmon]

Una pregunta Wiyye:

¿En tu localidad hay otras compañías ofreciendo adsl además de Movistar?

Quiero decir si las otras compañías (Orange, jazztell, etc...) ofrecen en tu zona el adsl propio de ellas (con el mejor precio) que no sea el adsl indirecto de teléfonica.

Te hago esta pregunta porque bastantes usuarios estamos intentando saber qué criterios sigue Movistar para dar de alta en el adsl base a ciertos usuarios y no dar de alta a otros.

Tu respuesta aportaría más luz sobre este asunto que se está debatiendo en los hilos del foro.

Gracias de antemano.

Saludos y enhorabuena por tu adsl.

[Wiyye]

De acuerdo Gema tramítelo. Muchas gracias

[Wiyye]

Hola Albmon.

No, en mi localidad solo llega el adsl de movistar de forma directa, lo que no me permite tampoco acceder a ninguna oferta de ningún otro operador ni una competencia de calidad. Aun así la oferta de orange para lineas indirectas ,con un máximo de 6 megas eso sí, superaba la oferta de movistar que tenía en precio.

Por ello te digo que eso no es un criterio para dar ADSL base o no, supongo que con una permanencia y solicitándolo todos pueden acceder a ello.

Gracias movistar por hacer caso a las peticiones de tus clientes y enhorabuena por esta comunidad en la que soy nuevo.

Un saludo

[albmon]

Gracias por responder y por los aclaraciones. Enhorabuena por haberlo conseguido.

Siéntete privilegiado, saludos y ahora a disfrutar.