Cobertura Fibra Ripollet (barcelona)

[sergireven]

hola,

desde 2013 se encuentra parado el estado de instalación de fibra optica en mi calle:

xxxxx(editado por seguridad)

llamo a movistar y me comentan que está en construcción pero que está "parado" y que tengo que hacer una reclamación de actualización a través de la web pero no encuentro como hacerlo ni donde.

Dá la casualidad que soy el presidente de la comunidad de propietarios y no tengo constancia de haber firmado ninguna autorización ni tan siquiera que haya venido algun tecnico a la finca.

En las calles de al lado de la sant andreu la fibra ya está instalada hace varios años y aqui, además de no poder instalar fibra, la velocidad del adsl no llega a 3M reales.

¿Me podrían dar un motivo de ese retraso? ¿pueden agilizar la gestión para el alta de la fibra?

gracias de antemano

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @sergireven

Antes de nada recordarte que no debes publicar datos personales tuyos en público por seguridad.

Revisamos tus datos y lo antes posible te decimos algo

Saludos

Virginia

[PilarBV-Movistar]

Hola @sergireven

He consultado a despliegue ya que la fibra para tu domicilio esta en construcción hace demasiado tiempo.

Saludos

[sergireven]

hola, ¿han tenido respuesta de despliegue? ¿les han dado algun plazo?

[PilarBV-Movistar]

Hola @sergireven

Seguimos emperando, en cuanto respondan te comento.

Saludos

[sergireven]

Hola,
Tienen alguna novedad? O prevision de cuando tendran noticias?
Saben si puedo realizar algun tramite o existe alguna vía legal para agilizar el trámite de la instalación de la fibra?
Gracias

[EsmeRe-Movistar]

Hola sergireven,

Ya nos han contestado y nos indican que no hay despliegue en tu zona por problemas de permisos.

Lo siento.

Un saludo.
 

[sergireven]

A Que se refieren con problemas de permisos? Es a nivel de comunidad (en la mia no me consta ninguna petición) o que tipo de permisos? Saben si existe alguna vía legal para desencallar esta situación? Tal vez asistiendo al ayuntamiento?
Gracias de antemano

[sergireven]

Hola, han podido revisar mis consultas? Por favor me urge mejorar la velocidad del adsl en casa por motivos laborales y no tengo mas de 3megas reales. Si tengo que presentar algun recurso o instancia me lo dicen. Gracias