Cobertura fibra óptica

[Anar1]

fibra
hice un pedido instalacion fibra..vino tecnico pero la fibra solo esta en la calle,a la puerta del portal, falta meter en el edificio (portal)quedo en mandar el proyecto esto fue hace un mes y aun no se nada ,he llamado y contactado via mail y no se nada ,lo unico que me sale en el pedido es con incidencia y no se a que se refiere en concreto.tambien me dijeron que necesitaban un permiso delpresidente edificio el cual ya hablo con el tecnico y le comento que lo tramitase y que cualquier cosas se pusieran en contacto conmigo y si habia que firmar algo el lo firmaba..entonces no se que problema hay o que dificultad ..me gustaria tener mas informacion..porque si no me ponen fibra y no arreglan las instalaciones antiguas de cobre como vamos a tener internet

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Anar1

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto  ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Anar1

Tenemos los datos, vamos a verlo y te decimos algo en breve.

Saludos.Ascen

[Anar1]

Estoy pensando seriamente quitarlo todo si no se soluciona

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Anar1

El pedido nos consta como retenido indicando que esta pendiente replanteo de red para realizar instalación de CTO dentro del edificio. Te hemos realizado consulta a instalaciones para que nos aporten más información. Te mandamos privado para informarte del número del mismo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Anar1]

Pero cuanto va a tardar....y porque..

[Comercial-movistar]

Hola @Anar1

Hemos estado comprobando y nos indican en la reclamación que se han puesto en contacto contigo para informarte de la actuación de la CTO-

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola  @Anar1

La información que tenemos es la facilitada... para la cumplimentación del pedido estamos pendiente de actuación en la CTO y esperamos que esté en breve resuelta...

Saludos Pilar