Cobertura fibra óptica

[Trajano]

Buenas tardes,

Vivo en una casa en la Plaza Olérdola, en una barrio céntrico de Barcelona. Es una plaza circular por la que entra y sale una única calle. En toda la plaza hay 10 portales (casas) y todas tienen cobertura de fibra optica, excepto el 1 y el 2 (acertaron: éste es el mío!). Las casas en la calle que entra y sale de la plaza también tienen cobertura. Mis preguntas dirigidas a Movistar hasta ahora han sido infructuosas... ¿Alguien tiene idea porqué mi casa (no es un  bloque de apartamentos, es una casa) puede no tener cobertura y la siguiente, 5 mts más alla, en la misma acera, si tiene? ¿O a quien puedo dirgirme en Movistar, para que me analice el problema con rigurosidad, ya que esta ahora todas mis gestiones han sido inútiles, obteniendo siempre evasivas o respuestas "estándar" a mis consultas?

Muchas gracias desde ya!

Saludos cordilaes

Trajano

[Maria-Movistar]

Hola Trajano,

Pásame tus datos exactos por MD (dirección y teléfono) y vemos en qué situación se encuentra tu domicilio.

Salu2!

[Maria-Movistar]

Hola Trajano,

Existía un problema de vuelco de cobertura en los sistemas y ya lo hemos solucionado. Por lo tanto, tu domicilio ya está en cobertura y cuando quieras, ya puedes instalar la fibra óptica.

Salu2!