Cobertura fibra en la comunidad de vecinos, pero movistar aun no se entera

[algoritmo1983]

Buenas tardes,

En la comunidad de vecinos donde vivo, tenemos ya la fibra instalada y hay bastantes vecinos ya con servicio, sin embargo en el 1004 aun no se han enterado que en mi casa también tengo cobertura y que si servicio técnico para allá, incidencia por el otro lado. A ver si unificais bases de datos. Ahora mismo tengo fusion radio, con lo que el internet va medio mal.

Podeis hacer algo desde aqui vosotros.

Muchas gracias.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @algoritmo1983.

Para que podamos consultar qué sucede, envíanos un mensaje privado con la dirección completa en la que estás interesado en contratar la fibra óptica. Si quieres, puedes añadir también el número de teléfono con el que tienes Fusión Radio y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @algoritmo1983.

Lo revisamos y te comentamos algo lo antes posible.

Saludos, Bea.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @algoritmo1983

Perdona la espera

Hemos comprobado que en la dirección facilitada aparece cobertura de Fibra y consta un pedido de alta de Fibra. Este pedido aparece en curso con fecha de baremo de instalación 13/09/2016. El número de teléfono que nos has facilitado aparece con un pedido de baja en curso. Disculpa las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @algoritmo1983

Hemos comprobado que el dispones de fibra óptica instalada desde el pasado día 26 de Agosto , que el pedido se cumplimentó, es asi. esta todo instalado y funcionando?,

Saluds

[algoritmo1983]

Si tenemos ya el alta, después de insistir demasiadas veces en el 1004 para que la instalarán. Intenten ser más eficientes o perderán muchos clientes