Cobertura fibra

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Cobertura fibra

Buenos días, me gustaría saber si hay alguna manera de solicitar montage de linea en mi calle, donde se denego la instalación por falta de canalización vuestra

gracias

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Re: Cobertura fibra

Hola @NofreCanReBull

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

En este enlace puedes consultar el estado de la cobertura de Fibra en tu zona e incluso hacer una pre-reserva de la misma. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.

 

Saludos

Pilar

 

 



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Mensaje 2 de 17
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Re: Cobertura fibra

Esta gestión hace más de un año que la hice, y no obtuve respuesta, mi consulta es otra. Quiero saber si hay alguna manera de solicitar la canalización para la conexión, mi casa está en una zona urbanizada no hace mucho, los edificios grandes tienen linea pero las pequeñas viviendas unifamiliares no, estos edificios habrán hecho alguna gestion diferente, para que se les trate diferente. Somos 3 vecinos interesados y la caja mas cercana no llega a los 20m de distancia.

Gracias

Mensaje 3 de 17
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Re: Cobertura fibra

Hola @NofreCanReBull

 

Para poder consultarlo, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto).

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 4 de 17
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Re: Cobertura fibra

Hola @NofreCanReBull

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 5 de 17
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Re: Cobertura fibra

Hola @NofreCanReBull


Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.


Saludos

Pilar



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Mensaje 6 de 17
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Re: Cobertura fibra

Ok, espero respuesta.

Gracias

Mensaje 7 de 17
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Re: Cobertura fibra

Hola @NofreCanReBull

 

Los compañeros del área de despliegue nos han notificado tras consultar tus datos, que dispones de cobertura Fibra en tu zona. 

 

Esperamos haberte ayudado en tu consulta, si necesita de alguna otra gestión, no dudes en abrir un nuevo hilo.

 

Gracias por participar en la Comunidad. 

 

Un saludo  🙂

Mónica 



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Mensaje 8 de 17
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Re: Cobertura fibra

“Tu edificio no figura en los actuales planes de despliegue de Fibra Óptica de Movistar“

Este es el mensaje que me da si pido cobertura en la dirección que os he mandado. Vino un técnico y me confirmó que no tenia cobertura. Pero tampoco me dió ninguna solución. Mi pregunta es si hay alguna opción para solicitar la canalización en mi calle.

Gracias 

Mensaje 9 de 17
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Re: Cobertura fibra

Hola @NofreCanReBull,

 

En relación a tu consulta, tras comprobar la dirección correctamente hemos verificado que habia una incidencia en el número de la calle.

 

Lo hemos vuelto a trasladar al departamento de despliegue con el número correcto de tu domicilio y te informaremos a la mayor brevedad.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Saludos,

Laura



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Mensaje 10 de 17
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Re: Cobertura fibra

Hola @NofreCanReBull,

 

Seguimos pendientes de obtener respuesta, te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 11 de 17
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Re: Cobertura fibra

Hola @NofreCanReBull

 

Seguimos pendiente de respuesta por parte del área encargada. Te mantendremos informado. 

 

Un saludo

Laura

 

 

 



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Mensaje 12 de 17
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Re: Cobertura fibra

Hola @NofreCanReBull

 

Desde el área encargada nos informan que la canalización de la Fibra en este caso, va a cargo del cliente.

 

Un saludo

Marcela

 

 



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Mensaje 13 de 17
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Re: Cobertura fibra

Hola @NofreCanReBull,

 

Hemos trasladado tu consulta para que nos den respuesta y mantenerte informado.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 14 de 17
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Re: Cobertura fibra

Hola @NofreCanReBull

 

Seguimos pendientes de respuesta a tu consulta por parte del área responsable, disculpa la demora.

 

Un saludo

 

Inmaculada



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Mensaje 15 de 17
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Re: Cobertura fibra

Hola @NofreCanReBull

 

Seguimos pendientes de tu caso, en cuanto tengamos más información te la trasladamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 16 de 17
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Re: Cobertura fibra

Hola @NofreCanReBull

 

 Seguimos a la espera de que nos den respuesta para informarte.

 

Saludos. Toñi

 



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